Política de Envíos
Política de Envíos
¿CUÁNTO TARDARÁ EN LLEGAR MI PEDIDO?
Los pedidos se procesan y preparan para su envío en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Los plazos de entrega son de tres a cinco días hábiles en ciudades principales de Colombia, y en otras ciudades en un plazo máximo de trece días hábiles, desde el momento de la compra hasta el envío de su pedido a nivel nacional, a menos que se especifique algo diferente en la descripción del producto.
El valor del envío dependerá del destino, sin embargo, una promesa de valor de MuyKiut Colombia es siempre Envío Gratuito al momento de la compra de cualquier de nuestros productos.
¿CÓMO FUNCIONA EL ENVÍO?
Trabajamos con comerciantes de todo el mundo y manufactureras de gran calidad para ofrecerte los mejores precios y los productos más innovadores. Esto significa que su pedido se envía desde todo el mundo o bodegas nacionales. Nuestros métodos de envío para la mayoría de nuestros envíos son Servientrega, Inter Rapidísimo, Coordinadora, Domina, Envía, entre otros.
MuyKiut Colombia se hace responsable de entregar el pedido en la dirección suministrada por el Usuario. Se entiende que la persona que se encuentre en el domicilio está autorizada por el Usuario para recibirlo.
En caso tal que al momento de hacer la entrega del producto, no se encuentra el Usuario en la dirección suministrada, la empresa de transportes realizará un segundo intento sin ningún costo. Pasado el segundo intento sin éxito, nos pondremos en contacto con el Usuario a través de la información indicada en el proceso de compra. El pedido será devuelto a nuestra fábrica y el Usuario deberá hacerse cargo de los gastos de envío.
La entrega se entiende efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposición del Usuario, lo cual se podrá evidenciar a través del sistema de rastreo de la empresa de transportes.
Debido a que enviamos directamente de nuestros socios y muchos de nuestros productos son de alta demanda, siempre estamos a un correo electrónico de distancia y ofrecemos tiempos de respuesta muy rápidos. Póngase en contacto con nosotros si necesita ayuda, estamos aquí para usted.
¿CÓMO PUEDO DEVOLVER UN ARTÍCULO?
Consulte nuestra política de devoluciones. Si necesita mayor asistencia, por favor póngase en contacto con nosotros.
¿CUÁNTO TARDARÁN EN RESPONDER A MI MENSAJE?
Nos esforzamos por mantener uno de los tiempos de respuesta más rápidos de la web. Hasta ahora conseguimos alcanzar nuestros mejores resultados con regularidad y responder a las consultas en un plazo de 12 a 24 horas, pero no siempre somos perfectos. Así que permítanos brindarle el menor tiempo de respuesta posible, especialmente los fines de semana o festivos. ¡Garantizamos una atención al cliente increíble!